私家专访|入行9年他坚信:所有设计创意来源于对生活的热爱

2019-01-03 14:54

私家专访|入行9年他坚信:所有设计创意来源于对生活的热爱



  初次见到谭小志,他看起来是个干净清爽的大男生模样,很难想象他已经是入行9年,

  毕业于人力资源专业的他,在毕业后从事过品牌家具的销售工作,后来机缘巧合下进入定制家具行业,九年时间,他从售前顾问成长为优秀设计师再到资深设计总监。

  对于过往,他感慨道:“对设计师来说,拥有积极乐观的生活态度,比学历、专业、工作经历等更为重要。因为每个人的初始能力都是差不多的,主要是依靠工作中的逐步积累。而一个热爱生活的家具设计师,会在生活中观察,以自身的生活案例来引导消费者,因此他的设计作品才更有说服力。”

  工作之余,谭小志最大的爱好就是买菜做饭、收拾家务和照顾家庭,对此,他笑称:自己是个爱抢老婆活儿干的人。

  众所周知,所谓定制家具,就是根据个人的喜好,来量身定制家具,从而满足个性化的居家生活需求。

  谭小志表示:“定制家具中最重要的设计原则,就是‘谁使用,谁发言’。具体来说,就是在与业主沟通过程中,深入探讨家具的使用情况,例如,例如家务收纳工作是谁在做,他/她在衣物收纳中,以叠放为主还是挂放为主等等。只有明确了家具的使用场景,才能做出最符合业主使用习惯的家具。”

  榻榻米这种家具品类,在近两年深受大家的喜爱,很多消费者说喜欢这种家具的形式,又不确定是不是适合自己家,对此,我们也咨询了谭总监。

  谭总监回答:“如果面积宽敞的大户型,一般直接买成品床就可以,榻榻米更多的是针对八、九十平方的小三房,这种户型在除去公摊后,室内使用面积较小,尤其是小房间,可能放了一张床之后其他东西都放不下了,而榻榻米除了基本的休息功能,它下面的收纳空间非常强,过季的棉被、日常杂物,都可以分门别类的收纳到塌塌米下面,充分利用了家庭空间。”

  对于很多生活在广东的朋友,“回南天”这个词一定不陌生,连续的阴雨天气导致室内湿度非常大,而木质的衣柜最容易在这种情况下出现变形,开裂现象。如何最大程度的避免这种情况?谭小志也给出了自己的见解。

  他说:“首先是选择值得信赖的定制家具品牌,只有优质品牌的板材,才能拥有较高的防水性能,不惧回南天的潮湿考验。”

  美洛士定制家具中,常用的两种板材是实木颗粒板与实木多层板,两种板材的封边带与饰面纸都采用德国知名品牌,在市面上都属于高标准产品,保证了产品质量和使用寿命。价格方面,实木多层板比实木颗粒板每平方贵一百多元,主要是因为实木多层板制作工更加复杂,它的内部板材采用高级橡木11层压合,横向抗弯型极好,而且把这种板材放入水中浸泡,膨胀率微乎其微,所以耐水耐潮效果更好。

  在实际运用中,美洛士的设计师会将两种板材的性能与区别告知客户。一般来说,设计师会建议客户,卧室衣柜采用实木颗粒板就可以,而阳台、洗手间这些潮气较大的位置,则推荐客户选择实木多层板,抗水性更强,使用寿命更久。

  近些年,消费者对于定制家具的接受程度逐年提高,定制家具行业也是一片火热,各大品牌纷纷抢占市场,对于如何打造品牌和店铺的竞争力,谭总监是这样说的:“从品牌推广方面,我们与X派、X菲亚等一线品牌确实存在差距的,而我们的优势点在于,我们产品的板材原料等,与一线品牌来自同一厂家,这保证了我们的产品质量。”

  “而以服务作为品牌的核心竞争力,具体到细节上,我们会与业主建立微信群,2对1或者3对1服务客户,从售前、售中、售后几个过程,及时高效的解答客户疑问和满足客户需求,从而赢得消费者对品牌和门店的信任。”

  在家具安装后,我们还会安排定期回访。不同于其他门店的电话或微信回访,我们严格要求设计师在安装完成后一周左右,必须到客户家中进行实地回访,看一下设计出的家具在客户的实际使用中,会不会遇到新的问题,是否还有改进的余地。由于我们的这些创新性的服务体验,在我们回访过程中,基本上客户满意度都达到95%以上。

  采访到了尾声,谭总监告诉我们,针对目前市场上定制产品同质化严重的问题,美洛士品牌在近期特别引进德国瑞好家具门板系列,样式新颖,高端大气,大幅提高了定制柜体的颜值,非常适合喜好极简风装修的年轻人。

  另外,2018年7月21日,美洛士将举办一年一次的工厂团购会,全省联动,折扣低至6.25折,价格非常优惠。近期有定制家具需求的消费者可以前往门店具体咨询。

  目前,谭小志和他的团队——美洛士定制家具琶洲店,已经入驻“阿拉私家”定制家具服务平台,在阿拉私家App/微信小程序内搜索“美洛士定制家具琶洲店”即可找到他哦。

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